POLÍTICA
PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD

POR FAVOR LEA NUESTRO CUIDADOSAMENTE

POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE UTILIZAR LA PLATAFORMA, REALIZAR UN PEDIDO O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS.

 

Empresas sabias Inc. | Wise Companies Inc. (en adelante, "Wise Market") presta especial atención a la protección de su información personal en su plataforma en www.wise.market (la "Plataforma"). Esta política de privacidad (la "Política") está diseñada para cumplir con las leyes federales y provinciales de Canadá relacionadas con la protección de la información personal y pretende explicarle cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal. Esta política no se aplica a la información sobre nuestros empleados o proveedores.

 

 

1. Introducción

 

El uso de nuestra Plataforma está sujeto al cumplimiento denuestro Términos y condiciones de uso  y esta Política. Si accede o utiliza nuestra Plataforma, se registra para una suscripción o compra nuestros productos, acepta estar sujeto a los términos y condiciones contenidos en estos documentos. Si no acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, no acceda a nuestra Plataforma ni utilice sus funciones.

 

 

1. Modificación de la Política

 

Wise se reserva el derecho de modificar el contenido de esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio realizado aparecerá en nuestra Plataforma. La fecha de la última versión de esta Política aparece en la parte inferior de la página. Le recomendamos que imprima una copia de esta Política para sus registros y revise esta sección de nuestra Plataforma periódicamente. Al continuar utilizando nuestra Plataforma después de un cambio de Política, usted confirma su aceptación de estar sujeto a los términos y condiciones modificados.

 

 

1. Testigos

 

Su uso de nuestra Plataforma le permite a Wise recopilar automáticamente cierta información sobre su perfil de usuario, que puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (o dirección IP) de su computadora, su área de geolocalización, el sistema operativo que está utilizando, la identidad de su servicio de Internet proveedor, la fecha y hora en que accedió a esta Plataforma, el sitio web anterior que visitó que le proporcionó un enlace a nuestra Plataforma y el contenido visto y descargado en nuestra Plataforma.

 

Para ello, nuestra Plataforma utiliza cookies, es decir, pequeños archivos de datos que se guardan en su ordenador cuando la visita. Wise y sus proveedores de servicios utilizan esta información para adaptar nuestra Plataforma a sus preferencias y para recopilar estadísticas sobre la consulta y el uso de nuestra Plataforma con el fin de mejorarla.

 

Si lo desea, puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba cookies o para que las rechace. No necesita aceptar cookies para visitar nuestra Plataforma. Pero si los rechaza, es posible que no pueda usar ciertas funciones de nuestra Plataforma.

 

 

1. Consentir

 

Wise reconoce que su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de información personal sobre usted debe ser claro, libre e informado. Debe darse para fines específicos. Dependiendo de la naturaleza y confidencialidad de la información personal, su consentimiento puede ser expreso (dicho consentimiento puede darse verbalmente, por escrito o electrónicamente) o implícito (por ejemplo, cuando nos proporciona voluntariamente información personal). Si recopilamos información sensible sobre usted, obtendremos su consentimiento expreso. Por lo general, Wise buscará su consentimiento en el momento en que se recopile la información, a menos que la ley nos exija o nos permita hacerlo.

 

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a las restricciones legales aplicables y al suministro de un aviso razonable. Tenga en cuenta que si elige retirar su consentimiento para la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal, es posible que Wise no pueda brindarle ciertos productos o servicios.

 

 

1. Recopilación de su información personal

 

Wise solo recopila información personal sobre usted que es necesaria para establecer, administrar y mantener nuestra relación con usted y para completar las transacciones que realiza en nuestra Plataforma. Por ejemplo, pero no limitado a, la información personal se puede recopilar cuando se registra para acceder a su cuenta en línea, se registra para recibir nuestro boletín informativo, completa una transacción o participa en otras actividades interactivas en línea. La información personal recopilada puede incluir, entre otras cosas, información de identificación, como su nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial e información de tarjeta de crédito.

 

Generalmente, Wise obtiene la información directamente de usted. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de fuentes externas con su consentimiento o sin su consentimiento, donde lo permita la ley.

 

 

1. Uso de su información personal

 

Los fines para los que Wise recopila su información personal se determinan antes o en el momento de la recopilación. Wise puede usar información personal sobre usted para los siguientes propósitos:

 

• identificarlo como usuario de nuestra Plataforma y permitirle acceder a su cuenta;

• establecer y mantener nuestra relación comercial con usted y brindarle un servicio eficiente y personalizado;

• entrenar, mejorar y potenciar la tecnología subyacente al funcionamiento de nuestra Plataforma, incluidos los algoritmos y otras tecnologías de inteligencia artificial;

• comprender e identificar sus necesidades y preferencias para ofrecerle productos y servicios personalizados;

• completar las transacciones que realiza en nuestra Plataforma;

• dar seguimiento a sus pedidos con nuestros proveedores y la entrega de los productos solicitados a través de la Plataforma;

• procesar una solicitud de servicio o cumplimiento de una garantía, devolución o reembolso;

• mejorar nuestra gama de servicios, incluido el uso de esta Plataforma;

• comunicarse con usted cuando envíe preguntas, comentarios y sugerencias;

• proporcionarle información sobre nuestra empresa y nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés;

• prevenir errores y fraudes;

• cumplir con los requisitos de la ley.

 

Wise también puede usar su información personal para compilar estadísticas. Sin embargo, estas estadísticas no lo identifican y han sido anonimizadas.

 

Su información personal no se utilizará para fines distintos a los enumerados anteriormente, a menos que hayamos obtenido su consentimiento, o si la ley lo requiere o lo autoriza.

 

 

1. Comunicación de su información personal a terceros

 

Wise reconoce que, salvo en los casos y sujeto a las condiciones descritas a continuación o cuando lo autorice la ley, la comunicación de su información personal a terceros requiere su consentimiento. 

 

El acceso a su información personal dentro de nuestra empresa no requiere su consentimiento, pero está estrictamente limitado a aquellas personas para quienes esta información es necesaria para el ejercicio de sus funciones y responsabilidades.

 

Wise puede compartir su información personal, sin su consentimiento, con sus agentes, proveedores de servicios o consultores que necesiten esta información en relación con las actividades de Wise o para ayudar a Wise a administrar y brindar sus servicios. Estos agentes, proveedores de servicios y consultores garantizarán por contrato que utilizarán su información personal solo para proporcionar servicios específicos, que la mantendrán confidencial de acuerdo con esta Política y que la destruirán o la devolverán a Wise una vez que el servicio haya sido prestado. proporcionada, sin guardar copia.

 

Wise también puede, sin su consentimiento, divulgar su información personal cuando lo permita o exija la ley.

 

Siempre que Wise necesite divulgar información personal sobre usted, nos esforzaremos por no divulgar más información de la requerida en las circunstancias.

 

Tiene derecho a saber, previa solicitud, a quién se divulga su información personal y las circunstancias que llevaron a su divulgación. En el apartado 11 de la Política encontrará los datos de contacto para realizar una solicitud al respecto.

 

Tenga en cuenta que si un tercero al que le transferimos información personal sobre usted opera en una jurisdicción extranjera, la ley local puede permitir que terceros tengan acceso a su información personal sin su consentimiento.

 

 

1. Protección de Datos

 

Wise ha implementado una serie de medidas de seguridad para proteger su información personal contra pérdida o robo, así como contra cualquier consulta, comunicación, reproducción, uso y modificación no autorizada.

 

Estas medidas de seguridad incluyen medidas físicas que son razonables dada la sensibilidad de la información, su uso, cantidad, distribución y medio.

 

Wise también toma las medidas necesarias para garantizar que todos sus empleados estén informados sobre el contenido de la Política y sobre las prácticas relacionadas con la protección de la información personal. Sin embargo, dado que ningún mecanismo ofrece una seguridad perfecta, siempre existe algún riesgo. También es su responsabilidad, si crea una cuenta en nuestra Plataforma, proteger su contraseña y cambiarla periódicamente.

 

Si un incident de sécurité relatif aux renseignements personnels survient, Wise divulguera, lorsque requis, la survenance de cet incident à la Commission d'accès à l'information et aux personnes concernées et adoptera des mesures pour diminuer les impacts de cet incident de sécurité sur las personas interesadas. Wise también investigará el incidente de seguridad y adoptará métodos para reducir el riesgo de que vuelva a ocurrir un incidente de seguridad similar o similar. Wise mantiene un registro de todos los incidentes de seguridad que involucran información personal.

 

 

1. Exactitud de su información personal

 

Wise reconoce la importancia de que la información personal sea precisa, completa y actualizada, y toma medidas razonables para garantizar la precisión e integridad de la información que utiliza o divulga. Sin embargo, es su responsabilidad informar a Wise de cualquier cambio significativo en su información personal que pueda ocurrir durante nuestra relación comercial.

 

 

1. Retención de su información personal

 

Wise retiene información personal sobre usted solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que se recopiló, para cumplir con los requisitos legales de retención y durante el tiempo que sea necesario para proteger sus intereses comerciales legítimos.

 

 

1. Solicitudes de acceso y rectificación

 

Puede actualizar su información personal en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en nuestra Plataforma.

 

Wise ha designado a la Sra. Marie-Ève Vézina, Presidenta, como la persona responsable de la protección de la información personal (la "Responsable"). El Controlador es responsable del cumplimiento de la Política y el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables.

 

Todas las preguntas o inquietudes respecto de la Política o sobre la recolección, uso o comunicación de su información personal, incluidas las solicitudes de acceso o rectificación, deberán ser formuladas por escrito y dirigidas al Encargado en las siguientes coordenadas:

 

Sra. Marie-Ève Vézina, Presidenta

dirección@sabio.mercado

 

Tiene derecho a solicitar ver y tener acceso a la información personal que Wise tiene sobre usted. También tiene derecho a obtener confirmación de que tenemos información personal sobre usted. Le comunicaremos su información personal, cuando se recopile electrónicamente, en un formato tecnológico estructurado y de uso común. También puede solicitar que se rectifiquen sus datos personales si son inexactos, incompletos o ambiguos, o si su recolección, comunicación o almacenamiento no está autorizado por la ley.

 

Wise responderá a cualquier solicitud de acceso o rectificación dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la solicitud por escrito. En caso de negativa a proporcionar o corregir la información, Wise proporcionará al interesado las razones que sustentan su negativa y los artículos de ley aplicables que respaldan su negativa, sujeto a las restricciones previstas en la ley, y le informará de sus apelaciones. Si Wise se niega a rectificar su información personal, le permitiremos colocar en su archivo comentarios escritos con respecto a la información personal que fue objeto de la denegación de rectificación. Wise también conservará la información personal sujeta a una solicitud de acceso durante el tiempo que sea necesario para permitirle agotar los recursos legales.

 

Para obtener más información sobre la protección de su información personal y sus derechos, puede comunicarse con las autoridades encargadas de aplicar la ley:

• En Quebec: Commission d'accès à l'information du Québecwww.cai.gouv.qc.ca

• En Canadá: Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadáwww.priv.gc.ca

 

 

Política actualizada el 2022.03.31